Política de Privacidad

1.Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

Datos de identificación

nombre completo, RUT, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y cualquier otro dato necesario para verificar tu identidad.

Datos financieros

cuentas bancarias asociadas, historial de transacciones, registros de cobros y pagos realizados a través de la Plataforma.

Datos de uso

información sobre cómo interactúas con la app o el sitio web, direcciones IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, y datos de navegación.

Información proporcionada voluntariamente

cualquier otro dato que nos entregues mediante formularios, encuestas, soporte técnico o canales de comunicación.

2.Finalidad del tratamiento de datos

Utilizamos tu información personal para:

• Prestar y mantener los servicios de Gocash.
• Procesar pagos, transferencias y cobros.
• Analizar y mostrar tus hábitos de gasto e ingresos.
• Prevenir fraudes, usos indebidos o actividades ilegales.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
• Mejorar la experiencia de usuario y desarrollar nuevas funciones.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, como actualizaciones, cambios de condiciones o alertas de seguridad.

3.Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se fundamenta en:

• Tu consentimiento expreso al registrarte y aceptar esta Política.
• La ejecución del contrato que se forma al aceptar nuestros Términos y Condiciones.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables en Chile.

4.Conservación de datos

Conservaremos tus datos mientras mantengas una cuenta activa en Gocash y durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o atender requerimientos regulatorios.

5.Compartición de datos con terceros

Podemos compartir tus datos únicamente con:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma (procesadores de pago, hosting, verificación de identidad, soporte técnico).
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o mandato judicial.
• Socios comerciales autorizados, solo con tu consentimiento previo.

En ningún caso venderemos tu información personal a terceros.

6.Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas, organizativas y administrativas para proteger tu información, incluyendo encriptación, controles de acceso y monitoreo de seguridad.

No obstante, ningún sistema es completamente invulnerable y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

7.Derechos del usuario

De acuerdo con la Ley N° 19.628, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Rectificar datos incorrectos o desactualizados.
• Solicitar la eliminación de tus datos, cuando sea legalmente posible.
• Oponerte al tratamiento para fines de marketing.
• Solicitar la suspensión temporal del tratamiento de datos.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a: contacto@gocash.cl

8.Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web y aplicación pueden utilizar cookies para mejorar la experiencia de usuario, analizar el uso del servicio y mostrar contenido personalizado.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, pero algunas funciones podrían no estar disponibles.

9.Modificaciones de la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Si realizamos cambios importantes, lo notificaremos a través de la app, el sitio web o tu correo electrónico registrado.